이 프로그램들은 단순한 로고가 아닙니다. 공식 파트너로 예약 시 고객께는 객실 업그레이드, 조식, F&B 또는 스파 크레딧, 조기 체크인·레이트 체크아웃 우선권이 자동으로 제공됩니다. 같은 요금으로 더 많이 누리는 것이 Away의 방식입니다.
익명 처리된 실제 후기입니다.
호텔과 연도는 사실 그대로 표기됩니다.
성수기 아만 도쿄였는데 스위트로 업그레이드 받았습니다. 직접 예약했으면 어려웠을 것 같아요.
체크인부터 응대가 확실히 달랐습니다. 호텔에서 이미 저희를 오는게 기대하는 느낌이었습니다.
일정 중 변경이 있었는데 호텔과 바로 조율해줘서 불편 없이 해결됐습니다.
고객님의 여정을 완성하는 세 가지 방식 — 첫 문의부터 체크아웃까지, 모든 순간을 함께 설계합니다.
고객님의 여행 속도, 취향, 그리고 개인적인 관심사에 맞춰 설계된 완전 맞춤형 여행 프로그램입니다. 프라이빗 이동 서비스부터 큐레이션된 레스토랑 예약, 문화 경험까지 모든 디테일을 정교하게 구성합니다.
Four Seasons, Aman, Rosewood, Hyatt Privé 등 글로벌 럭셔리 호텔에서 VIP 파트너 요금과 독점 혜택을 제공합니다. 무료 객실 업그레이드, 조식 포함, 리조트 크레딧 등 공식 채널에서는 경험하기 어려운 특전을 함께 제공합니다.
객실을 넘어서는 경험을 큐레이션합니다. 선별된 여행자만을 위한 현지 프라이빗 액세스, 호텔 General Manager와의 연결, 그리고 온라인으로는 예약할 수 없는 특별한 순간들을 설계합니다.
관계는 모든 경험의 기준을 바꿉니다. 우리는 대부분의 어드바이저가 확보할 수 없는 파트너 자격을 보유하고 있습니다. 그 차이는 고객님이 도착하는 순간 바로 체감되는 차이입니다.
공식 VIP 파트너 네트워크 — Virtuoso, Four Seasons Preferred Partner, Rosewood Elite 등 엄격한 연간 실적과 서비스 품질 기준을 충족해야만 유지되는 프로그램들과 공식적으로 협력하고 있습니다.
총지배인 및 디렉터 네트워크 — 주요 호텔의 General Manager 및 Director of Rooms와 직접적인 관계를 유지합니다. 중요한 요청은 고객님이 인지하기 전 단계에서 이미 조율되고 해결되는 구조입니다.
수수료 없는 컨설팅 — 여행 설계 및 상담에 별도의 플래닝 비용은 발생하지 않습니다. 파트너 호텔이 직접 보상 구조를 갖고 있어, 고객님은 추가 비용 없이 업그레이드된 혜택을 받으실 수 있습니다.
한국어 전담 컨시어지 — 여정의 시작부터 현지 체류 중 실시간 지원까지, 전 세계 어디에서든 한국어로 일관된 컨시어지 서비스를 제공합니다.
저는 여행이 제게 준 경험에서 Away를 시작했습니다.
오랜 시간 동안 전 세계 최고의 호텔에 '진짜 투숙객'으로 머물며, 여행을 특별하게 만드는 본질이 무엇인지 알게 되었습니다. 그 순간에 맞는 정확한 호텔 선택, 그 호텔 안에서의 올바른 객실, 그리고 단순한 숙박을 기억으로 바꾸는 세심한 서비스.
그 모든 차이는 경험에서 비롯됩니다. 이 수준의 여행에서 고객이 실제로 무엇을 필요로 하는지에 대한 이해, 그리고 그 과정에서 자연스럽게 쌓인 호텔 총지배인, 객실 디렉터 등 현장을 결정하는 사람들과의 관계에서 만들어진 감각입니다.
이것이 Away가 제공하는 가치입니다.
— Lucia, Founder
처음은 확인입니다. 두 번째는 재발견입니다. 그렇다면 세 번째는 무엇일까요.
두 번째 방문에서도 처음의 인상이 흔들리지 않았다는 것. 그것이 이 글을 쓰는 단순한 이유입니다.
와이키키의 에너지와 결이 다른 곳. 코올리나에서는 천국이 한 겹 더 고요해지는 느낌이 있습니다.
나머지는 저희가 모두 알아서 준비하겠습니다.